سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع في Tabtab Lumina

نحن في Tabtab Lumina نسعى لتوفير تجربة تسوق آمنة ومرضية لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية. لذلك نقدم سياسة إرجاع واضحة ومرنة:

1. مدة الإرجاع

   • يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط الإرجاع

   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

   • يجب أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع

   • المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

   • المنتجات الشخصية مثل مستحضرات التجميل أو العناية إذا تم فتحها.

4. طريقة الإرجاع

   • تواصل معنا عبر خدمة العملاء لتأكيد طلب الإرجاع.

   • سيتم إرسال مندوب الشحن لاستلام المنتج من عنوانك.

5. استرداد المبلغ

   • يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام).

   • المدة المتوقعة لاسترداد المبلغ: من 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.